热血电话


Contactez-nous:
Mr. Chen Jiang
Tel: +86-755-88832350
Courriel: info@rayto.com

Support Technique:
Mr. Zhang Yun
Tel: +86-755-88832350
Courriel: support@rayto.com

Rayto garanti la qualité des nouveaux équipements et fourni un service gratuit pour les défauts de fabrication et de matériel durant un délai de 14 mois depuis la date d’expédition de chez Rayto. L’obligation de Rayto est limitée à la réparation de toutes pièces, prouvant leur défaut par l’examen de la part de Rayto.
Nous ne fournissons pas de garantie pour les situations suivantes:
  •     ● Les instruments qui ont été mal utilisés ou détruits par accident.
  •     ● Les instruments dont les étiquettes des numéros de série ou marques d’identifications sont illisibles, changés ou enlevés.
  •     ● Les problèmes causés par la modification ou réparation par quelqu’un d’autre ne provenant pas de Rayto ou un organisme désigné par Rayto.

 

Nous fournirons à nos distributeurs avec un projet d’entrainement gratuit qui doit être effectué à Shenzhen en Chine. Les distributeurs auront à leur frais les dépenses de transport et les charges d’hébergement liés à la formation. Rayto fournira également un soutien supplémentaire à nos distributeurs par courriel, MSN, Skype ou fax.

 

Contactez notre personnel de support technique pour obtenir un numéro ARM (Autorisation de Retour de Matériel). Veuillez marquer le numéro ARM à l’extérieur du colis. Les numéros de série des instruments et une brève description du problème des pièces retournées doivent être fournis dans le colis.

 

Adresse pour retourner les pièces défectueuses
Rayto Life and Analytical Sciences Co., Ltd.

2nd Floor, 5th Building, Software Park Phase 1, Gaoxinzhong 3rd Road, High-tech Industrial Park, Nanshan, Shenzhen 518057, P.R.China.